Saiba como conquistar mais clientes através de técnicas de atendimento ao cliente.
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| Public Domain Pictures.net / Petr Kratochvil |
Saber conquistar o cliente é muito importante, visto que este cliente sempre retornará a loja, fazendo com que você venda mais e se destaque entre os colegas de trabalho.
Para conquistar um cliente, você deve aprender a ouvir, entender as necessidades do cliente, colocar-se no lugar do cliente e mostrar confiança. Essas são algumas das qualidades que você deve ter em mente, para se tornar um profissional de sucesso.
Porém não basta ter as qualidades citadas acima, se você aparentar estar de mau humor, falta de interesse, sem paciência, falta de simpatia, entre outros aspectos. Sendo que esses fatores fazem com que vários vendedores deixem de vender e conquistar mais clientes.
Se você busca ter um diferencial e se destacar entre outros profissionais do ramo, segue abaixo dois cursos gratuitos online, que ajudara você a conquistar mais clientes e por sequencia você conseguira vender muito mais.
Cursos Online Grátis de Atendimento ao Cliente
AC - Atendimento ao Cliente
Sebrae
Gestão de Relacionamento com o Cliente
iPED
Observação: Apenas os cursos com a descrição "Plano Grátis" são gratuitos.
Conheça também o Curso Excelência no Atendimento ao Cliente do site Brava Cursos, este curso tem carga horaria de 80 horas e aborda as melhores praticas para a comunicação interpessoal, visando excelência no atendimento ao cliente. Ao concluir o curso, você receberá um certificado digital em sua caixa de e-mail. Acesse aqui para conhecer o curso e obter mais informações.
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